配送政策

最後更新:2025年1月1日

誠林興業股份有限公司 - Lingscent(以下稱「本公司」)非常重視使用者之隱私權與個人資料保護,依據《個人資料保護法》及相關法令規定,特此說明本公司蒐集、處理及利用個人資料之政策與措施,以保障您的權益。請您詳細閱讀以下內容。

一、配送地區

目前 Lingscent 官方網站主要提供以下配送服務:

  • 台灣本島
  • 台灣離島地區(配送時間可能較長)

若未來開放海外配送,將另行於網站公告。

二、出貨時間

訂單於付款完成後,將於 1–3 個工作日內安排出貨(不含例假日與國定假日)。

商品完成出貨後,配送時間約為 3–7 個工作日(不含例假日與國定假日)。

實際配送時間可能因物流配送狀況、節慶期間或天候因素而有所調整。

三、配送方式

Lingscent 目前提供以下配送方式:

  • 超商取貨
  • 宅配配送

實際配送方式將依結帳頁面提供的選項為準。

四、運費說明

運費將依配送方式計算,並於結帳時顯示。一般運費參考如下:

  • 超商取貨:NT$65
  • 宅配配送:NT$120

若訂單符合免運活動條件,系統將自動套用免運優惠。

五、訂單配送查詢

商品出貨後,系統將透過電子郵件通知配送資訊。

您可依物流單號查詢配送進度。

六、配送注意事項

請於下單時確認以下資訊填寫正確:

  • 收件人姓名
  • 聯絡電話
  • 收件地址

若因地址填寫錯誤或無人收件導致配送失敗,可能需重新安排配送並產生額外運費。

七、商品異常處理

若您收到商品時發現以下情況:

  • 包裝破損
  • 商品缺件
  • 商品損壞

請於收到商品後 7 日內聯繫客服,我們將協助為您處理相關事宜。

八、客服聯絡方式

如有任何配送相關問題,歡迎聯繫我們:

  • Email:lingscent.official@gmail.com
  • Line@:@478ndjgt